Обмен и возврат

Если товар оказался ненадлежащего качества (брак или повреждение при доставке):

• Мы обменяем товар или вернём деньги.

• Для этого заполните форму на сайте или напишите нам на info@podarix.ru.

• Мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней.

• Обращения принимаются в течение 30 дней с момента получения заказа.

• Все расходы по возврату или обмену бракованного товара мы берём на себя.
   

Если вы ошиблись с выбором (не тот дизайн, цвет и т.д.):

• Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

• Мы согласуем с вами процедуру обмена.

• Стоимость обратной доставки оплачивает Заказчик.
   

Если вы передумали:

• Напишите нам на info@podarix.ru указав номер заказа.

• Мы свяжемся с вами и вернём деньги.

• Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

• Возврат возможен только в случае, если товар не был вскрыт и не использовался (например, кружка относится к изделиям, контактирующим с пищей, и подлежит возврату только при сохранении упаковки).

Важно:

• Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

• Срок возврата зависит от банка и составляет 3–10 рабочих дней.