Публичная оферта на оказание услуг и изготовление продукции на заказ (podarix.ru)

Редакция от: 02.09.2025

Настоящий документ является публичной офертой ИП Лесникова Юлия Сергеевна, ИНН 245306828955, ОГРНИП 323470400038611 (далее — Агент и/или Podarix) на заключение договора возмездного оказания услуг/бытового подряда с любым полностью дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик). Оформление заказа на сайте podarix.ru и/или в мобильных приложениях (если применимо) означает безусловное принятие условий оферты (Акцепт).
 

1. Термины

Сервис — сайт podarix.ru (а также приложения/сайты партнёров, если через них оформляются заказы).
Исполнитель — производитель/мастерская, изготавливающие Продукцию и выполняющие печать/гравировку/нанесение изображений по Заказу.
Заказ — оформленный Заказчиком запрос на изготовление продукции на заказ и/или нанесение изображения на основу.
Оснóва — сувенирные изделия (кружки, футболки, свечи, брелоки, аромадиффузоры и др.), на которые наносится изображение/гравировка.
Макет — предварительная визуализация изделия с нанесением, созданная в Сервисе либо предоставленная Заказчиком.
Товар / Результат работ — изготовленная по заказу продукция и/или основа с нанесением.

2. Предмет договора

2.1. Агент организует приём и обработку Заказов, взаимодействие с Исполнителем(ями), расчёты с Заказчиком, а также при необходимости доставку Результата работ. Исполнитель выполняет изготовление/нанесение в соответствии с параметрами Заказа.
2.2. Способ нанесения (печать, термотрансфер, сублимация, гравировка и т.п.), вид и размер изображения, характеристики основы выбираются Заказчиком при оформлении.
2.3. Срок изготовления устанавливается при подтверждении Заказа и зависит от объёма, технологии и доступности основ, но не превышает 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения, если иное прямо не согласовано. Сроки доставки публикуются в Сервисе и зависят от выбранного способа/службы.
2.4. Гарантийный срок на Результат работ — 60 (шестьдесят) дней, если иное не указано в карточке товара или сопроводительных материалах.
2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик обязан:

a) внимательно ознакомиться с офертой; при несогласии — воздержаться от оформления;
b) предоставить актуальные данные для идентификации и доставки; несёт ответственность за их корректность;
c) соблюдать права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и изображения (в т.ч. товарные знаки, фотографии, изображения людей);
d) принять Результат работ в день вручения либо самостоятельно забрать из пункта выдачи в срок до 10 дней и подписать необходимые документы;
e) сообщить о недостатках в течение 7 (семи) дней с момента получения;
f) ознакомиться с характеристиками товаров (состав, размерная сетка, уход, цвет и пр.) в карточке товара. Внимание: из-за особенностей дисплеев/печати оттенки и незначительные нюансы внешнего вида могут отличаться от визуализации.

3.2. Заказчик вправе:

a) получать информацию о ходе выполнения без вмешательства в производственный процесс;
b) обращаться в поддержку через формы/контакты, указанные в Сервисе;
c) отказаться от рекламных рассылок (кроме сервисных уведомлений о заказе);
d) отказаться от договора до передачи Результата работ, оплатив фактически выполненные работы и понесённые расходы;
e) отказаться от Результата работ после передачи в течение 7 дней — с возвратом стоимости за вычетом фактических расходов на доставку (если они были понесены).

3.3. Исполнитель обязан:

a) выполнить работы в соответствии с заказом и техническими нормами;
b) изготовить продукцию/нанести изображение надлежащего качества;
c) передать Результат работ Агенту.

3.4. Агент обязан:

a) передать Заказчику Результат работ, соответствующий заказу и предоставленной информации;
b) обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности Podarix;
c) при выявлении недостатков согласовать с Заказчиком способы урегулирования: устранение, переработка, повторное изготовление.

3.5. Агент вправе:

a) записывать телефонные разговоры в целях контроля качества;
b) автоматически получать техническую информацию (IP, устройство, браузер, ОС, геоданные, источники трафика) — без попыток установить личность — для улучшения сервиса и персонализации;
c) передавать исполнение (полностью/частично) третьим лицам;
d) направлять сервисные уведомления (статус заказа, доставка) на телефон/e-mail;
e) направлять рекламно-информационные сообщения (частота — по усмотрению Агента);
f) изменять условия оферты путём публикации новой редакции в Сервисе;
g) отказаться от исполнения, если макет/данные нарушают закон/права третьих лиц или подпадают под запрещённый контент;
h) изменять/ограничивать функционал Сервиса, не прекращая обязательства по уже подтверждённым заказам.

4. Оформление заказа и информирование

4.1. Заказ оформляется через электронную форму на podarix.ru. Подтверждение и параметры заказа направляются на e-mail Заказчика (и/или отображаются в личном кабинете).
4.2. Podarix вправе связаться для подтверждения/уточнения. При отсутствии связи более 3 календарных дней заказ может быть аннулирован.
4.3. Если выбранная основа отсутствует, Podarix предложит альтернативу/пролонгацию срока; при несогласии Заказчик вправе аннулировать заказ.
4.4. Сервисные уведомления (SMS/e-mail/мессенджеры) отправляются автоматически и не подлежат отключению, так как необходимы для исполнения договора.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в карточках товаров в Сервисе в рублях и могут корректироваться до подтверждения Заказа. Цена подтверждённого заказа не изменяется.
5.2. Доставка оплачивается отдельно (стоимость зависит от способа/срока/адреса).
5.3. Оплата заказов осуществляется 100% предоплатой банковской картой через эквайринг на сайте. Другие способы оплаты не предусмотрены.
5.4. Безопасность оплаты обеспечивается платёжным оператором, данные карты не передаются Podarix.

6. Доставка и передача

6.1. География доставки, способы, стоимость и ориентировочные сроки — в разделе «Доставка» Сервиса.
6.2. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона доставки и выбранного способа (курьер/пункт выдачи). Podarix не несёт ответственности за задержки со стороны службы доставки, но оказывает содействие Заказчику в урегулировании вопросов.
6.3. Обязанность по передаче считается исполненной в момент вручения Заказчику/представителю либо получения в пункте выдачи/почтомате.
6.4. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Заказчику с момента передачи.
6.5. До оплаты и подписания документов вскрывать отправление нельзя (требование служб доставки).
6.6. Претензии по качеству — в течение 7 дней с момента получения. По истечении срока работы считаются выполненными надлежащим образом.
6.7. При неявке/уклонении от приёмки повторная доставка осуществляется после повторной оплаты доставки. По истечении 10 дней Podarix вправе распорядиться Результатом работ.

7. Интеллектуальная собственность и контент Заказчика

7.1. Весь контент в Сервисе имеет законных правообладателей; несанкционированное использование запрещено.
7.2. Заказчик гарантирует наличие прав на предоставленные изображения/тексты/дизайны (или разрешений правообладателей/граждан на использование их изображения) и несёт ответственность за их использование.
7.3. В случае претензий третьих лиц Заказчик обязуется участвовать в урегулировании и компенсировать Podarix/Исполнителю связанные расходы.

8. Ответственность и форс-мажор

8.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ.
8.2. Podarix не отвечает за техническую недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от него, и за профилактические перерывы.
8.3. Форс-мажор: пожары, наводнения, землетрясения, войны, запреты органов власти и иные обстоятельства вне разумного контроля.
8.4. При противоречии отдельных условий действуют нормы закона; недействительность части условий не влечёт недействительность договора в целом.

9. Разрешение споров

9.1. Споры решаются переговорами и претензионно: срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения претензии. При отсутствии согласия — в суде по подсудности, установленной законом.
9.2. В претензии укажите желаемый способ ответа; при отсутствии указания Podarix вправе выбрать способ самостоятельно, включая устный ответ.

10. Персональные данные

10.1. Обработка ПДн регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Podarix
10.2. Политика определяет цели, состав ПДн, сроки хранения, меры защиты, права субъектов ПДн.

11. Контакты

Агент (владелец сервиса):
ИП Лесникова Юлия Сергеевна
ОГРН/ОГРНИП: 323470400038611 • ИНН: 245306828955
Тел.: +7 (981) 120-22-33 • E-mail: info@podarix.ru